El posicionamiento es un concepto de marketing basado en la colocación por parte de las empresas de sus marcas en el imaginario colectivo de los consumidores. A través del posicionamiento, una compañía persigue contar con una posición distinguida y positiva en cuanto a las opiniones que sus potenciales clientes puedan tener de ella.
Es un importante mecanismo en términos de medición de competencia, ya que las empresas buscan conocer lo que provocan en las personas frente a la reacción por parte de estas frente a sus habituales competidores. Exactamente, este es el objetivo de una serie de mecanismos de mercadotecnia: lograr una fuerte conexión con su público objetivo o clientes / consumidores. A esto se denomina Marketing Emocional.
¿Cuáles son las ventajas del Marketing Emocional?
El Marketing Emocional pone al consumidor en el foco de la actividad de la empresa, lo que conlleva una serie de beneficios:
- Genera interacción en los canales de comunicación digital
- Tiene un gran impacto porque despierta emociones y sentimientos
- Mejora la imagen de marca
- Potencia el vínculo con el cliente y su satisfacción
- El mensaje cala más hondo y perdura más en el tiempo
La mayoría de las decisiones de compra no se toman en base a la razón sino a emociones. Por eso nunca hay que olvidar el factor humano que subyace al proceso de adquisición de un producto o servicio. El Marketing Emocional plantea estrategias para lograr un vínculo afectivo con mensajes que despierten los sentimientos del público.
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